Aproveitando a Tecnologia por Trás do ChatGPT
A IA generativa surgiu como um verdadeiro ponto de inflexão no campo da inteligência artificial. A rápida e ampla adoção de ferramentas poderosas de IA generativa, como ChatGPT, Bard, Claude, Gemini e Midjourney, despertou a atenção de líderes empresariais em todo o mundo.
Líderes de diversos setores estão acelerando seus esforços para identificar aplicações criativas e inovadoras que amplifiquem de forma sustentável o valor empresarial, enquanto enfrentam limitações em seus sistemas de informação e estruturas operacionais existentes.
As previsões de crescimento para a IA generativa indicam que esta não é uma simples moda passageira. De acordo com a Polaris Market Research, o mercado total de IA generativa superará 200 bilhões de dólares até 2032. Outro estudo (Grand View Research) prevê que o mercado global de ferramentas de IA generativa atingirá 109,37 bilhões de dólares até 2030, com um crescimento anual composto (CAGR) de 35,6% entre 2023 e 2030. O motivo desse crescimento fenomenal é a acessibilidade e facilidade de uso sem precedentes da IA generativa, melhorias nos algoritmos de aprendizado de máquina, redução dos custos de computação e, claro, a enorme disponibilidade de dados.
Essa mudança de paradigma tem levado CEOs a refletirem sobre como a IA generativa impactará suas organizações e setores, obrigando-os a avaliar como essas tecnologias modernas podem ser aproveitadas para enfrentar novos desafios e aproveitar oportunidades únicas.
Pontos-chave para Desenvolver uma Estratégia de IA Generativa
1. Conheça Sua Vantagem Tática
A acessibilidade da IA generativa é uma faca de dois gumes. Embora a democratização dessa tecnologia permita que empresas visionárias aumentem a produtividade e reduzam custos, também exige mais criatividade e pensamento estratégico para alcançar uma vantagem competitiva.
Para enfrentar os desafios da democratização, CEOs e líderes empresariais precisam identificar casos de uso únicos em seus setores e analisá-los para encontrar oportunidades de baixo risco, fáceis de implementar e que proporcionem o maior aumento de produtividade. A aplicação dessa tecnologia pode ocorrer em qualquer ponto da cadeia de valor, como integrar IA generativa no engajamento com clientes, aumentar P&D, resumir documentos ou produzir conteúdo.
2. Planeje Seu Investimento
Dada a novidade da IA generativa, é essencial que os CEOs avaliem cuidadosamente o momento e a escala de seus investimentos. A implementação de uma estratégia baseada em uma nova tecnologia exige planejamento e preparação meticulosos. Investir em P&D, estabelecer parcerias com especialistas, obter apoio das partes interessadas e aproveitar o conhecimento institucional são passos necessários.
Comece pilotando a IA generativa em uma área de negócios pequena e focada para descobrir o que funciona e onde iterar. Dada a propensão inerente a erros da IA generativa, é melhor optar por casos de uso que tolerem um certo grau de variabilidade nos resultados, em vez de aqueles que exijam precisão extrema. Dependendo dos casos de uso, os líderes devem decidir entre ajustar modelos de linguagem existentes ou treinar um modelo personalizado, que, embora seja um investimento mais abrangente, gera um impacto mais profundo e duradouro.
3. Prepare e Capacite Seus Trabalhadores do Conhecimento
Trabalhadores do conhecimento em diversas áreas são fundamentais para impulsionar a inovação e o crescimento organizacional. Sob a orientação de uma empresa de consultoria em IA de confiança, os CEOs devem trabalhar com suas equipes de liderança e RH para redefinir papéis e responsabilidades, ajustando os modelos operacionais.
Uma abordagem eficaz é dividir uma função específica em subtarefas e identificar quais são intensivas em mão de obra, quais podem ser automatizadas ou aumentadas e quais são “novas”. Com base nessa nova composição, as empresas devem redesenhar sua força de trabalho para extrair o máximo valor, tomar decisões informadas e acelerar sua jornada de transformação digital.
4. Proteja Seu Negócio
Embora a experimentação e a adaptabilidade sejam valiosas ao implementar uma nova estratégia, é crucial estar atento aos riscos de uma adoção ad hoc, especialmente com a IA generativa. CEOs devem implementar políticas e procedimentos que cubram o uso responsável de IA, definam claramente a propriedade dos dados e estabeleçam processos para revisar conteúdos antes de sua liberação.
É igualmente essencial proteger os dados proprietários da empresa e dos clientes, bem como atualizar regularmente protocolos e políticas de segurança.
Adotar a IA generativa em um negócio é uma maratona, não um sprint – mas é uma maratona que as empresas precisam iniciar em breve. Aqueles que não reconhecerem e abraçarem seu potencial disruptivo enfrentarão custos elevados e desvantagens competitivas.
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Autor: Sérgio Lembi & Agentes de IA
